NA

Aktívna účasť na seminároch v zmysle Študijného poriadku UVLF. Minimálne požadovaná účasť na seminároch je 75%.

Príprava role plays.

Absolvovanie písomného testu(skúšky) v rozsahu osnovy predmetu s úspešnosťou 50,1% a viac na konci semestra

Študent absolvovaním predmetu získa pochopenie problematiky profesijnej komunikácie z pohľadu dennej práce veterinárnej sestry. Zvládne princípy profesijnej komunikácie v interakcii študent/učiteľ, absolvent/zamestnávateľ, veterinárna sestra/veterinárny lekár,... klient, orgán štátnej správy, atď. Získa komunikačné a prezentačné zručnosti využiteľné pri riešení situácií v každodennom živote, pri obhajobe záverečnej práce, ďalšom vzdelávaní a získavaní špecializácie. Správne volená komunikácia mu umožní a uľahčí riešenie zložitých životných situácií a konfliktov. Určením typológie klienta (protistrany) mu uľahčí dosiahnutie win-win situácií pri negociácii.

Predmet v ucelenej forme podáva základné informácie o komunikácii, jej spôsoboch, formách a štýloch a ich aplikácii pri riešení problémových situácií. Venuje sa aj typológii osobnosti z pohľadu komunikácie, o výhodách asertívnej komunikácie a potrebe využitia prezentačných zručnostiach pri seba-prezentácii pred odbornou a laickou verejnosťou. Obsahom predmetu sú aj otázky komunikácie absolventa s budúcim zamestnávateľom, klientami, štátnymi a súkromnými inštitúciami, komunikácii pri uchádzaní sa o zamestnanie, ako aj pri zakladaní a rozbiehaní vlastnej praxe z pohľadu jej manažmentu a marketingu.

1. Úvod do komunikácia, definícia komunikácie a jej evolučný vývoj. Sociálny aspekt komunikácie. Účel komunikácie a spôsoby komunikácie. Funkcie a motívy komunikácie,.

2. Komunikačný proces a jeho prvky. Typy komunikácie, komunikačná hierarchia. Prekážky komunikácie. Význam komunikácie z pohľadu veterinárnej profesie a jej zmien.

3. Efektívna komunikácia. Aktívne počúvanie. Verbálna a neverbálna komunikácia Komunikačné štýly.

4. Komunikácia F-t-F, komunikácia v rámci skupiny, vystupovanie pred verejnosťou. Komunikačné zručnosti.

5. Efektívna komunikácia ako nástroj na získanie zamestnania. Pohovor o zamestnanie.

6. Druhy a formy sociálnej komunikácie.

7. Asertívna komunikácia a jej miesto vo veterinárnej praxi. Komunikácia požiadaviek súvisiacich s poskytovanými službami a výkonmi vo veterinárnej praxi(cenotvorba, cenník výkonov a úkonov, lieková politika, atď.)

8. Komunikácia s klientom a dodávateľmi. Typológia klienta-dodávateľa z pohľadu komunikácie.

9. Problémová komunikácia - agresivita, pasivita, manipulácia a riešenie konfliktov. Technika kladenia otázok.

10. Úloha marketingu vo veterinárnej praxi. Schopnosť „predať sa“. Prezentačné zručnosti.

11. Efektívna prezentácia.

12. Písomná komunikácii. Príprava motivačného listu a profesionálneho životopisu.

13. Zápočtový test.

Obsah seminárov, odporúčané zdroje z internetu

Obsahová prerekvizita:

Predmet nemá definované prerekvizity.

Priebežné hodnotenie:

Hodnotenie jednotlivcov v rámci skupiny pri príprave vstupov počas seminárov

Podmienky na absolvovanie predmetu:

Aktívna účasť na seminároch v zmysle Študijného poriadku UVLF. Minimálne požadovaná účasť na seminároch je 75%.

Príprava role plays.

Absolvovanie písomného testu(skúšky) v rozsahu osnovy predmetu s úspešnosťou 50,1% a viac na konci semestra

Záverečné hodnotenie:

Absolvovanie predmetu je ukončené skúškou absolvovaním písomného testu. Test pozostáva z otázok, ktoré môžu mať preddefinované možnosti odpovedí (z ktorých minimálne jedna je správna). Na niektoré otázky musí študent napísať odpoveď sám. Klasifikačná tabuľka s počtom bodov resp. dosiahnutým percentuálnym vyjadrením je v záhlaví každého testu. Hodnotenie je stanovené na základe počtu dosiahnutých bodov(správnych odpovedí) alebo na základe percentuálneho prepočtu správnych odpovedí nasledovne: A (výborne) - 91-100%, B (veľmi dobre) - 81-90%, C(dobre) - 71-80%, D(uspokojivo) – (61-70%), E(dostatočne) – 50,1-60% a FX(nedostatočne) - 50% a menej.